富士フィルムXF1で「レンズ制御エラー」が発生したけど無償で修理してもらえることになりました！

公開日： 2014/09/27 : カメラ

我が家で使用している富士フィルムのコンデジXF1で障害が発生！

富士フィルムXF1 レンズ制御エラー

最近撮影すると、露出がオーバー気味で、画像が白っぽくなってしまう傾向にありました。

最初は設定がおかしいのかな、と思うぐらいだったのですが、だんだん症状が悪化し、ほとんど写真が撮影できない状態に・・・

何事だろうと思い、いろいろ触っていると、ついに「レンズ制御エラー」が発生して、撮影すらできなくなりました。

早速ネットで「XF1 レンズ制御エラー」で検索してみると、価格コムの掲示板がヒットしました。

読んでみると、同じような症状で苦しんでいる人がたくさんいるみたい。

このXF1は、起動方法が他のカメラとは異なり、レンズを手で引っ張り出して起動します。これがレンズの負担になっているのではないか、という意見もありました。確かに、毎回レンズを手で引っ張り出していれば、レンズに余計な力がかかってしまいますよね。

でも購入して1年ぐらいしか経っていないのに、こういう問題が発生するのは、構造的な問題ではないか、という感じがしますよね。とりあえず、保証期間内なので、たぶん無償で直してもらえると思うんだけど、ちょっぴり心配。

修理に出すには、電話する方法、宅配で依頼する方法があるのですが、ちょうど東京に出かける用事があったので、六本木にある富士フィルムの東京サポートセンターに持ち込んで症状を説明してみることにしました。

場所は東京ミッドタウン内の富士フィルムスクエアの2階。

早速担当者に、「露出オーバーが発生するようになった」、「その後、レンズ制御エラーが表示されるようになった」旨を説明。

「落としたりしたことはないですよね」と尋ねられましたが、「ありません」と回答すると、「保証書はお持ちですか」と聞かれ、保証書を提示。購入してから1年以内だったので、「無償で修理します」との回答でした。やりとりは数分で完了。書類に住所、氏名、電話番号を記入し、控えをもらったら終了。

無償での修理対象なので、自宅まで無料で宅配してくれるみたいです。10日ぐらいで返送してくれるようです。とりあず、無償で修理・返送してくれるので一安心。

これから使うときには注意しないといけないな・・・